杭州的华女士通过天鹅到家平台,先后找了三个阿姨,说是对前两位很不满意。第三位虽然挺不错,但因为中介方没沟通好工资,这个阿姨没留下来。
【资料图】
华女士说,孩子今年一岁多,之前通过“天鹅到家”平台的月嫂部门,找过一个月嫂,每月8500块钱,没有中介服务费,她觉得对方服务得还不错。这位月嫂不做之后,又在去年11月通过“天鹅到家”的保姆部门,准备再找个阿姨。
华女士:他们有两个部门,保姆部门要交服务费,月嫂部门起价很高,但不用交服务费,(保姆部门)现在是7500元一个月,但是要交8000多元一年的服务费给中介,一开始保姆部门的中介人跟我们说,他们虽然是两个部门,但他们阿姨是可以互通的。
华女士说,之前那位月嫂,是“天鹅到家”自己培训的。她向平台交了8184元的服务费后,要求对方推荐自己培训过的阿姨。
华女士:这边第一个给我介绍的阿姨,她第一天来的时候,我要求她九点钟到,这个阿姨直接迟到了差不多五个小时,一直到中午的时候才来,中介经纪人打电话跟我说阿姨手机丢了,但她前十分钟还在给我发微信。
华女士说,阿姨的主要工作是照顾孩子,第一位阿姨她最后没定下来。中介经纪人又推荐了第二位阿姨。
华女士:到我们家就干了三天,我们的诉求是让她帮我们照顾孩子,让他开心,她抱也不抱,每天把他绑在椅子上,宝宝椅上的安全带扣起来,小孩一直在那边哭,我们那个孩子比较喜欢让人抱着,跟她说不好,她一直觉得我们这种老是抱着是坏习惯,她非要让孩子在那边,按她自己的来,也不听我们的。
华女士说,第三个阿姨干的时间比较久,将近两个月,但最后提出不想继续做了。
华女士:她一直问我们,说她放假是没有工资的吗?我跟她说对,你放假是没有工资的,不信你可以去问中介,她自己去跟中介核实了,中介才告诉她没有工资,其实就出现了一个信息差。
记者:你认为中介没沟通好?
华女士:对,他隐瞒了放假没有工资这个诉求。
华女士说,阿姨一个月7500块钱,含4天休息。她之前跟中介经纪人说过,除了这四天之外,如果法定节假日里,自己有时间照顾孩子,就会给阿姨放假,放一天就按比例少给一天的钱。
但第三位阿姨好像对此并不知情,所以她认为,“天鹅到家”的中介经纪人在跟阿姨沟通时,隐瞒了她之前提的这个要求。现在,她希望平台方按比例扣除已服务的时间,退还剩余的中介服务费。
找到“天鹅到家”杭州凤起路店,工作人员了解情况后,让总部的客服进行了答复。客服表示,前两位阿姨的情况,跟华女士描述的差不多,至于第三位,他们跟经纪人了解到,可能是华女士给阿姨放假的时间太长了。
“天鹅到家”总部客服工作人员:本身放假确实是不算钱的,这个是讲过的,所以阿姨是接受的。我们客观来说,阿姨本身一个月休息四天,但客户提出要求阿姨休息五到六天,我觉得这个空间是比较可控的,但如果一旦过长的话,对于阿姨的稳定上面就一定会产生相关的影响。
记者:你们算下来这个客户给阿姨放假放了几天呢?
“天鹅到家”总部客服工作人员:这个因为阿姨总共在她家做了大概两个多月的时间,具体的时间我们没有去做进一步的确认。
华女士表示,第三位阿姨是去年11月上户的,她算了算,元旦三天假,春节是阿姨自己要提前回老家,1月13号走的,还有一段时间没有算钱,是因为感染了新冠病毒,这是客观原因造成的,阿姨也知道,因此她不认为自己放假放得太多。
“天鹅到家”总部客服工作人员:严格上来讲,合同超过14天的话,是没有办法去支持退款的,但目前也是考虑到客户的情况,我们也是紧急做了沟通,可以给她这个订单办理特殊的退款处理,但目前对于退款金额,客户这边跟我们存在一定的争议,接下来我们也会继续跟客户进行协调。
上一篇 : 直接结算!2月10日起,河北参保群众到京津就医无需备案|世界观天下
下一篇 : 最后一页
最新推荐
一刻千金、时不我待、白驹过隙、惜时如金、分秒必争、百代过客、寸阴是惜、华不再扬、尺璧非宝、急景流...
妇人道有以下两种含义:1、指妇人说。妇人是汉语名词,指古时的女人,根据《汉书》第三十九卷的记录,在...
最佳答案泾渭分明发生在陕西西安的奇特景观,位于高陵区城南5公里泾渭河汇流之处。渭河是黄河最大的支流...
最佳答案南街村在河南新乡市红旗区。南街村区位优势明显,西距京珠高速公路、S308、107国道、石武高铁1...
有两种方法:法1、用Q讯进在百度搜Q讯空间法2、这是间接的方法,打开soso搜索博客选择博客为QQ空间,搜...
去离子法,去离子法的目的是将溶解于水中的无机离子排除,与硬水软化器一样,也是利用离子交换树脂的原...
最佳答案máng,駹,汉语生僻字,基本含义为:1、青色的马。2、杂色的牲口。3、古部族名。駹的常...
嘌呤是身体内存在的一种物质,主要以嘌呤核苷酸的形式存在,在作为能量供应、代谢调节及组成辅酶等方面...
17 78厘米乘以12 7厘米。7英寸照片的尺寸是17 8厘米乘以12 7厘米。照片的尺寸是以英寸为单位,1英寸...
律师兼任调解员,不打官司也能化解纠纷,代理调解受指派的公益性案件还免费。这是兵团第十师北屯市探索...
根据教育部教育考试院统一安排,2022年上半年全国大学英语四、六级口语考试将于5月21日-22日举行,笔试...
学生代购的“苦”与“乐” “你问的这个产品现在做促销活动,买一件包邮,还送小样和面膜……”...
11月11日大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部发布,11月10日0时至24时,大连市新增21例本土新冠肺炎确诊...
纤维素制成闪光材料无毒可降解 或彻底改变化妆品行业 科技日报北京11月11日电 (实习记者张...
海洋中或堆积了2 8万吨新冠废物 科技日报北京11月11日电 (记者刘霞)据美国趣味科学网站10日报...
开屏广告又现新花招,换个马甲就重来? ■ 来论 据媒体报道,“双十一”期间,一些App的开屏...
对不合理教师资格认定标准,该全面清理了 ■ 来论 针对网友留言反映的“糖尿病无法通过教师...
虚假宣传、以次充好、售卖临期产品不提示直播间商家“放水”让消费者闹心 关注“双11” 今年...
“扫码抽手机”实则是广告 快递单能“领红包”面单广告是谁发的? “双11”之际,消费者被商...
中新网11月12日电 据北京市疾病预防控制中心微信公众号消息,2021年11月10日北京市接报1例在京存在...
(抗击新冠肺炎)辽宁大连本轮疫情病毒为德尔塔变异株 24个区域划定为中风险地区 中新社大连11月1...
中新网西安11月11日电 (梅镱泷 杨起超)记者11日从西安市鄠邑区秦保局获悉,太平国有生态林场架设...
(抗击新冠肺炎)成都停业整顿56家零售药店 买感冒药需提供身份证 中新网成都11月11日电 (记者 ...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅) 11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控新闻发布会...
新华社杭州11月11日电(记者冯源)在商周时期,如今的浙江中西部活跃着一个名为“姑蔑”的族群,但是...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控工作新闻发布...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)11月11日,大连市政府秘书长衣庆焘在大连疫情防控工作新闻发布...
中新网昆明11月11日电(记者 缪超)云南“最美政法干警”发布仪式11日在昆明举行。会上,授予昆明市...
(抗击新冠肺炎)甘肃凝聚“她力量”:互助抗疫,女人更懂女人心 中新网兰州11月11日电 (记者 徐...
中新网兰州11月11日电 (史静静)在甘肃金川公司,27年来葛小海始终在生产一线,他参与的“渣罐车制...
中新网乌鲁木齐11月11日电 (王小军 罗宣政 廖超)11月11日,一批来自浙江嘉兴的爱心物资,跨越...
中新网兰州11月11日电 (邬凡 朱学成)11月10日5时30分,位于敦煌车站旁的敦煌综合工区,钢轨探伤车...
中新网重庆11月11日电 (梁钦卿)“我今年上小学三年级了,我不怕疼,打疫苗是为了抵抗新冠病毒。”1...
中新网绵阳11月11日电 (岳波 李远梅)四川绵阳警方11日通报称,一男子酒后无聊多次报警称自己的...
中新网11月11日电 据中国民航局网站消息,11月11日,民航局再发熔断指令,对德国汉莎航空公司LH728...
中新网成都11月11日电 题:疫情中轮椅上的“逆行者”:想为大家做力所能及的事 作者 祝欢 ...
中新网上海11月11日电 (记者 李姝徵)上海警方11日召开发布会披露,在近期“砺剑”行动中破获了一...
中新网太原11月11日电 (记者 李庭耀)记者11日从山西省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,山西推...
中新网乌鲁木齐11月11日电 (刘雨珊 牛雨萌 艾尼)11日,记者从新疆水产科研所获悉,新疆博湖县将...
中新网大连11月11日电 (记者 杨毅)大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部 11日发布公告,大连市将庄河...
中新网西安11月11日电 (记者 党田野)身穿白色“礼服”,摇晃着酒杯,时不时浅酌一口啤酒,然后与...
11月11日大连市新冠肺炎疫情防控总指挥部发布,按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制关于科学划...
中新网南京11月11日电 题:这个“双十一”南京的猪都“脱单”了 其实还有更让人嫉妒的…… ...
中新网呼伦贝尔11月11日电 (记者 张林虎)11日,记者从内蒙古自治区呼伦贝尔市公安局获悉,该局将...
中新网广州11月11日电 (记者 程景伟)“寻味帅府邂逅甜蜜——2021年帅府之夜”暨“海外拾珠——孙...
中新网徐州11月11日电 题:江苏徐州“家门口车管所”便民服务驶入“高速路” 作者 朱志庚 ...
中新网重庆11月11日电 (梁钦卿)为加强秋冬季空气污染应对,重庆市生态环境局11日发出2021年第九次...
新华社重庆11月11日电 题:深藏功名三十载 化作春蚕报乡亲——一名抗美援朝老兵的人生选择 新...
中新网益阳11月11日电 (王鹏 王庆庆)爱花本是修身养性、陶冶情操之事,湖南益阳市桃江县桃花江镇...
中新网成都11月11日电 题:成都25位民辅警的“封闭”生活:有人“转行”送外卖 有人变身“仓鼠管...
Copyright © 2015-2022 亚洲律师网版权所有 备案号:豫ICP备20022870号-9 联系邮箱:553 138 779@qq.com